Die leistungsorientierte IT Kostenrechnung ist bei vielen Unternehmen ein wichtiger Bestandteil. Viele Firmen haben den sich dazu entschlossen die IT-Kosten über den Gesamtschlüssel zu verrechnen. Die komplizierte Steuerung der IT-Kosten wird oft unterschätzt. Die Steuerung, Kontrolle und Planung werden über die IT Service Kosten und Service Leistungen bei der IT Verrechnung über Bezugsgrössen gesteuert. Zwischen dem IT Organisator und dem Abnehmer müssen die Steuerung und Verrechnung vereinbart werden. Durch die Kosten-Nutzen-Rechnung im eigenen Geschäft kann ein Bewusstsein für die anfallenden IT-Kosten geschaffen werden.
